Perguntas Frequentes
P1: Vocês são uma empresa de trading ou um fabricante?
R: Somos um fabricante, oferecendo preços de fábrica com boa qualidade. Damos as boas-vindas a visitas às nossas instalações.
P2: Qual é a sua garantia ou o que garante a qualidade da máquina?
R: Fornecemos máquinas de alta qualidade com garantia de 1 ano e suporte técnico vitalício.
P3: Quando posso receber minha máquina após o pagamento?
R: O tempo de entrega depende da máquina específica que você confirmar.
P4: Como instalo a máquina quando ela chegar?
R: Enviaremos nossos engenheiros para sua fábrica para instalar as máquinas e treinar sua equipe na operação.
P5: Qual é o seu tempo de entrega?
R: Dependendo do tipo de máquina, a entrega varia de 15 a 60 dias a partir da data do contrato.
P6: Vocês oferecem suporte pós-venda?
R: Sim, oferecemos aconselhamento técnico e temos técnicos qualificados disponíveis em todo o mundo para manter seu negócio funcionando sem problemas.
P7: E quanto às peças de reposição?
R: Após finalizar seu pedido, forneceremos uma lista de peças de reposição para sua referência.
P8: Vocês vendem apenas máquinas padrão?
R: Não, a maioria de nossas máquinas é construída de acordo com as especificações do cliente, utilizando componentes de alta qualidade.
P9: O que acontece se a máquina quebrar?
R: Nossas máquinas têm garantia de 12 meses. Se as peças quebradas não puderem ser reparadas durante a garantia, nós as substituímos gratuitamente (você cobre os custos de expresso). Fora da garantia, negociamos soluções e fornecemos suporte técnico vitalício.
P10: Vocês podem cuidar do transporte?
R: Sim, por favor, forneça o seu porto de destino ou endereço. Temos vasta experiência em logística de transporte.
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